Anonymized case

Travel & Hospitality · 4 ヶ月

OTA Multilingual Content & Support Knowledge Base

越境ビジネス向け多言語コンテンツ。5言語、4 ヶ月。

成果 Multilingual destination pages organic traffic up 35%; higher first-contact resolution
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NDA 締結可能 · 業界品質基準に準拠

言語
5
Hotel listings
50k+
Traffic lift
35%
ヶ月
4

背景

業界: Travel & Hospitality 期間: 4 ヶ月 言語: Chinese, English, Thai, Spanish, French サービス: Content translation, Support scripts, SEO copy, etc.

クライアントは越境消費、金融、法務、公共向けシーンで、信頼とコンプライアンス表現がコンバージョンとリスク管理に直結します。「OTA Multilingual Content & Support Knowledge Base」はブランドトーンを保ちつつ、現地の検索・法務表現・ユーザー期待に適応する必要がありました。

「OTA Multilingual Content & Support Knowledge Base」に関する商用・ブランド分野のプロジェクト。精度、トレーサビリティ、機密管理が求められました。

語家は業界経験のある翻訳者・レビューア・PMでチームを編成。Content translation, Support scripts, SEO copy, etc. を対象に、4 ヶ月 で 5 言語を納品・検収し、Multilingual destination pages organic traffic up 35%; higher first-contact resolution を達成しました。

プロジェクトの課題

  • 専門精度

    業界固有の用語と規制表現の正確性。

  • 用語統一

    シリーズ更新に耐える用語集と TM。

  • 版管理

    複数ステークホルダーからの変更要求。

  • 納期

    監査・上市スケジュールへの同期。

アプローチ

品質、コンプライアンス、納期のバランスを取った段階的納品。

  1. 01

    キックオフ

    範囲、KPI、承認フローの合意。

  2. 02

    用語・チーム

    専門チームと用語集の構築。

  3. 03

    TEP 納品

    翻訳・編集・校正と QA サンプリング。

  4. 04

    引き継ぎ

    TM/用語の更新と継続サポート。

成果物

  • 翻訳済みドキュメント
  • 用語集
  • QA 記録
  • 納品パッケージ

プロジェクトハイライト

  • 業界特化

    商用・ブランド分野の専門体制。

  • 品質管理

    TEP と記録可能な QA。

  • 機密

    NDA と安全なファイル管理。

  • PM 一体

    単一窓口のプロジェクト管理。

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